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各地消協
昆明消協調查結果顯示:老年人對于保健食品消費仍存在認知盲區
[字號:]
2019-05-27 昆明市消費者協會

  昆明市消費者協會近期針對老年消費群體開展消費問卷調查,本次問卷采取集中填答的方式,主要對昆明市部分老年大學的學員開展,具有一定的代表性。問卷內容涉及老年人群體主要消費領域、消費水平、關注重點、對保健食品消費的認知以及維權需求和建議等。調查結果顯示,老年人對于保健食品消費知識仍存在認知盲區。

  本次調查針對近幾年來在老年人消費中比較突出的保健食品消費問題進行了重點關注,問卷情況反映出,大部分老年人對保健食品消費具有一定的防范意識,如問到“在路上碰到有人向您發傳單推銷保健食品,聲稱有預防和治療疾病的功能并邀請您參加知識講座,您會怎么做?”時,高達92.12%的老年人拒絕前往參加。調查結果也顯示,老年人群體對保健食品消費知識的知曉率為67.25%,但進一步分析也發現,參加問卷的老年人雖然對常見的保健食品功能虛假宣傳有一定的警惕性,但對正確的保健食品功能的知曉率較低,例如,“對化學性肝損傷有輔助保護功能”是允許聲稱的保健功能,只有32.74%的老年人認為其是正確的,說明老年人對于保健食品消費知識的正確認知仍存在盲區。

  從調查結果也可以看出,老年人在消費中主要關注商品質量與服務水平。日常飲食、醫療衛生服務、文化教育、旅游等是老年人群體消費的重點。47.85%的老年人在認為自己的合法權益受到侵害時,最希望可以通過與商家協商解決的方式來成功維權,73.08%的老年人希望通過電視、報紙等新聞媒體獲取消費知識及消費維權法律法規知識,老年人對從公益廣告宣傳的渠道獲取消費及維權知識也比較關注,老年人希望了解的消費維權知識主要有消費者權利、維權渠道和消費風險提示。調查結果顯示,在改善老年人群體消費環境上,大部分老年人認為需要建立健全各行業監管機制,其次是加強社區養老服務和養老院供給。

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