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維權人物
用電視鏡頭為消費者說法
[字號:]
2019-05-23

  朵仙德,甘肅電視臺文化影視頻道《消費維權在身邊》欄目主編,從事電視工作十三年。自2014年開始加入到《消費維權在身邊》以來,制作播出了有關消費維權的專題節目60余期,接聽協調處理消費維權類投訴2000余條。始終緊跟欄目宗旨,聚焦“消費與民生”,更好地把媒體的責任與消費維權工作結合在一起,四年多來,為消費者挽回損失達到百萬元。《消費維權在身邊》欄目是甘肅省的首檔消費維權類節目,作為創始人之一的朵仙德,喜歡對現場發生的事件和背后的真相深入調查,從而將事件原來的面目和由此產生的消費維權法理關系展現給觀眾,這種節目模式深受觀眾喜愛。節目抓住受眾的收視習慣,通過還原事件原貌和實地暗訪,力圖將真相呈現給觀眾。現在,該欄目已成為甘肅電視媒體最具影響力的電視欄目之一。

  一、用法律武器探索電視節目的表達

  從開始制作這檔節目開始,頻道領導和甘肅省消協的領導就告訴朵仙德,任何事要依法,為消費者維權也要做到有理有據。所以,他在一個選題面前不是急于去探知真相,而是先找到相關的法律來研讀和琢磨,之后的采訪,會圍繞法理關系來做到節目真實好看。2016年初,通渭縣的一位農民找到朵仙德,在此之前,這位農民的愛人因為購買不合格的農機具受傷嚴重,而他四處維權無果,只好求助于《消費維權在身邊》欄目,朵仙德在了解了情況之后,先做了一個梳理,對農機相關的法律法規以及相關部門的職責做了一個歸納,之后,在現場又發現了農機具是非法組裝的證據,用相關法律法規串聯起這個案例的來龍去脈。節目播出之后,在甘肅省消協的幫助下,相關行政部門對不法商販進行了行政處罰并且對不合格的農機具進行了查封,農民朋友也拿到了補償。像這樣的案例,朵仙德都會在準備好之后再發力,種苗、化肥、農機等方面,用法律的武器和電視的平臺,為消費者挽回損失,讓消費者不再無助。

  二維權要有新陣地

  近年來,朵仙德根據當前媒介的發展形式,撰寫了一些關于電視媒體在新媒體環境中的轉型的論文;同時,在全國及全省的評比中獲得了不少獎項。2014年《一元錢的消費》獲得全國電視法制節目創新節目獎。 2014年《職業黑中介》節目獲得全國電視法制節目評獎專題節目三等獎。2017年 《化肥疑云》節目榮獲甘肅廣播影視獎電視專題一等獎。作為青年電視人的一員,朵仙德還是全國廣電系統青年文明號的號長,始終在欄目內起到模范帶頭作用。今年,《消費維權在身邊》欄目還獲得全國法制類節目“十佳欄目”的提名獎。這些獎項的獲得,一方面是作為電視媒體,在甘肅乃至全國的觀眾中已經有了影響力,另一方面,也展示出傳統媒體和消費維權工作相結合的轉型過程中,不可忽視的媒體作用。

  三媒體+消費維權=和諧共治

  朵仙德認為消費維權應該是一個務實的工作,消費者權益保護工作關系老百姓的切身利益,是化解社會矛盾、促進社會和諧穩定的有機組成部分,也是惠及千家萬戶的民生工程,而行政執法、社會監督和媒體的輿論監督結合后,增強了消費者的維權意識;督促經營者學法守法,誠信自律;并倡導文明、健康、節約的消費理念,培育了科學合理、生態文明的消費方式,必將得到社會各界的一致好評。希望電視和消費維權能攜手共治,不辱使命、砥礪前行,為我國的消費維權工作作出更大的貢獻。

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